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如何提高小区物业服务水平?省政协委员支招

2018-06-24 14:59

  南国都市报1月24日讯(记者蒙健 林文泉)海南随着房地产市场的蓬勃发展,小区数量不断增加,物业管理出现的问题也日渐增多。据2015年底海南省常委会调研组对业主的调卷统计结果显示:对小区物业管理服务满意的仅占25%,认为小区物业管理不到位的占61%,认为物业服务企业应提高服务管理质量的占80%。

  民建海南省委会认为,海南物业存在以下的问题:海南绝大多数住宅小区尚未成立业主委员会,面临成立难,运行不规范,住宅专项维修资金使用难等问题;小区物业管理未真正纳入社区建设,有关部门对社区管理未进行有效整合;职能部门对物业公司的监管不到位;法律文件、规章制度不健全;法律普及不到位,导致业主不懂物业管理法规。

  民建海南省委会,我省应针对海南“候鸟型”住宅小区较多的现状,适当降低小区成立业主委员会的标准和条件,让更多的小区能成立业主委员会,保障住户实现的。应加强对小区物业管理工作的指导、监督工作,推动相邻小型小区合并成大区管理制度。对无法合并的小型小区,基层要监督其自治管理,对于无法实现自治的小区,地方和物业主管部门应研究出台,让基层负起代管责任的政策措施。

  我省建立物业公司金制度。要求物业公司进驻小区前,应先向住建部门缴纳一定的金,一旦发生小区物业管理纠纷,并确定是物业管理的责任,业主就可以向住建部门申请金赔偿,以减少业主的财产损失。这样将对物业产生很强的约束力,倒逼物业想尽办法去广大业主的生命财产安全。

  我省引入具有评估、监测功能的第三方机构,提供对物业服务标准、物业公司资质等级、物业管理费分级收取的评估、监测等服务。价格管理机关根据不同档次的物业服务标准、不同资质等级的物业公司,科学核定不同级别的物业费收取标准。通过第三方机构的介入和相关部门规范管理,保障物业收费、资质管理、服务标准等向社会的公开、透明,将有利于物业管理市场的良性运作,使业主、物业公司受益,也使社会和谐稳定。

  部门加强对开发商的后续服务的监管。小区建筑竣工验收后,相应的配套设施是否完善也应监管,开发商的销售广告与实际是否一致,房屋交接后与销售合同不符,是否对开发商处罚等一系列措施,才能为业主和物业管理企业合作提供一个好平台,为小区和谐氛围的形成创造良好的开端。

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  ·海南省常委会关于推进中国(海南)贸易试验区和中国特色贸易港建设的决议